İade Şartları

Ürünüm defolu ,darbeli çıktı ne yapmalıyım?

Eğer ürününüz size hasarlı olarak ulaştı ise;

Yanında kolinizi açtığınız kargo görevlisine hasarlı ürün tutanağı hazırlatmanız gerekmektedir. Aksi halde ürünün iadesi alınmamaktadır. Ürünü orijinal ambalajı bozulmadan ve yanında size gönderilen bütün belgelerle puromalzemeleri.com a geri göndermeniz gerekmektedir. Ürünü teslim aldığınıza dair belgeyi kesinlikle imzalamamanız gerekmektedir. Belgeyi imzalamadan, ürünü teslim almayıp hasarlı ürün tutanağı tutturup ürünü yukarıdaki şekilde bize iade etmeniz gerekmektedir.

Ürünü göndermeden önce bilgilerini [email protected] adresine e-posta atmanız gerekmektedir. Ürün iadeniz onaylandıktan sonra gerekli işlem yapılacaktır.

Ürün teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde iade talebinizi yapmanız gerekmektedir.

Kişinin isteği doğrultusunda kişiye özel yurt dışından ithalatı yapılan ürünlerde eğer üründe bir kusur yok ise iade alınmamaktadır.